故障是由于工程师更改了一个数据库系统的权限所引发的。该设置会导致数据库向 Bot 管理系统所使用的“特征文件（feature file）”输出多重条目，进而导致该特征文件的大小翻了一番。随后，有问题的特征文件被分发到了网络中的所有机器上。

网络中的设备软件对特征文件的大小设定了上限，而翻倍后的文件超过了这一限制，导致软件崩溃。

Cloudflare 一度怀疑这是由超大规模 DDoS 攻击引起的，但很快锁定了核心问题，成功阻止了体积异常的特征文件进一步传播。将其替换为该文件的早期版本后核心流量基本恢复正常流转。但随着流量重新涌入，Cloudflare 最终耗费了数小时来缓解网络各部分增加的负载。

The Cloudflare Blog

Cloudflare outage on November 18, 2025

Cloudflare suffered a service outage on November 18, 2025. The outage was triggered by a bug in generation logic for a Bot Management feature file causing many Cloudflare services to be affected.